Graviti: Compras a Plazos con Tecnología Avanzada

Escrito por Blanca Padilla
Editado por Elizabeth Shutty

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Actualmente existen en México más de 30 empresas de tecnología financiera que ofrecen facilitarte la compra de los más diversos artículos pagando a plazos. Estas aplican variantes del sistema llamado Buy Now, Pay Later (BNPL), compra ahora y paga después.

Graviti es una de estas empresas, su sello especial es que se avoca a facilitar la compra de electrodomésticos esenciales para todo hogar. Es como si fuera un pequeño préstamo personal específicamente para realizar tus compras. Pero, qué tanto te conviene comprar de esta forma y con esta fintech. Aquí te dejamos toda la información que necesitas para tomar una decisión informada.

Nuestra Rating
3
  • Compra de productos para el hogar a plazos sin tarjeta
  • Opiniones señalan problemas con el servicio al cliente
  • No cobra comisiones. Los intereses son variables
  • Usa teconología NFC como garantía de pagos

¿Qué es Graviti?

Graviti es una startup de tecnología financiera fundada en México, a fines de 2019 por Yusef Jacobs Kuri, su actual CEO. Nació con la idea elevar la calidad de vida de las más de 42 millones de personas pobres del país, la mayoría no bancarizadas, al igual que siete de cada 10 mexicanos.

Gracias a esta idea, enfocada en incentivar el desarrollo de la población, en 2020, Graviti obtuvo un capital semilla de 40,000 dólares en el concurso organizado por The Venture de Chivas Regal; en 2021 recibió 2.5 millones de Active Capital y también ha recibido financiamiento 500 Startups. En total, 3 millones de dólares.

País de origen México
Año de fundación 2019
Número de empleados 11-50
Tipo de servicio Compra ahora, paga despues
Contacto Whatsapp (55 3052 8877)

Actualmente es una de las 33 fintechs que existen en México y está considerada como una de las 100 startups de mayor crecimiento en América Latina por la revista Forbes. Cuenta con más de 30 comercios afiliados y hasta el momento ha abierto 150,000 cuentas y crea más de 10,000 por mes.

Sus principales clientes son personas que trabajan en la economía informal: trabajadoras del hogar, comerciantes, tianguistas, choferes, trabajadoras domésticas y albañiles.

Comprar en Graviti

Hay varias formas de comprar en Graviti.

  1. Entrar a Graviti Tienda

    • Elige el producto y elige tu plan de pagos: semanales, quincenales o mensuales
    • Llena tu solicitud de crédito y responde al cuestionario para tu evaluación financiera
    • En menos de 15 minutos el algoritmo financiero te dará una respuesta
    • Si el sistema te pre-aprueba, deberás enviar foto por ambos lados de tu credencial de elector (INE) vigente, licencia, pasaporte o formato migratorio si eres de origen extranjero
    • Un comprobante de domicilio, si tu dirección no coincide con la de tu INE
    • Un día después, si tu financiamiento fue aprobado, deberás firmar el contrato y agendar la entrega
    • Hacer tu primer pago, al recibir tu producto o siete días después
  2. Comprar en comercios online

    • Elegir Graviti como método de pago para hacer tu compra
    • Llenar el formulario con el que se evaluará tu crédito
    • Recibir tu producto y comenzar a pagarlo en los plazos que elijas
  3. Comprar en comercios físicos

    • Escanear el QR con el que abrirás el carrito de compras Graviti
    • Escanear los códigos de barra del producto que quieres comprar
    • Iniciar la solicitud de crédito
    • Presentar el comprobante en la caja y llevarte tu producto

Algo que debes tener en cuenta es que, en una primera compra con Graviti, sólo puedes tener acceso a celulares, pantallas, lavadoras, refrigeradores, aire acondicionado, calentadores solares. Es decir, electrodomésticos.

En sucesivas compras puedes hacer financiamiento de motos, adquirir colchones, muebles, bicicletas, herramientas de trabajo y equipo de cómputo, entre otros artículos. Pero, la activación de tu primer electrodoméstico quedará en garantía. Es decir, si no pagas un abono de un colchón que hayas comprado, se desactivará esa lavadora que compraste antes, hasta que pagues.

Requisitos

  • Tener entre 18 y 70 años
  • Tener una fuente comprobable de ingresos
  • Responder un cuestionario para evaluar tu situación financiera

¿Graviti Revisa Buró de Crédito?

Sí, Graviti revisa el Buró de Crédito para conocer tu historial crediticio. Pero, no es el único factor que toma en cuenta para aprobarte la financiación. Para Graviti es muy importante saber si realmente necesitas el producto que deseas.

Pagos en Graviti

Lo puedes hacer de las siguientes formas:

  1. En efectivo, con el código de barras único, en unas 45 000 tiendas locales de conveniencia como OXXO
  2. En Walmart, Waldos, Farmacia Guadalajara, Prendamex y otras puedes pagar con Pay Net
  3. Generando una referencia nueva cada vez. Puede pagar con tarjetas de débito o crédito. Incluso puedes domiciliar el pago
¿Cuándo se hace el primer pago?El primer pago se hace al comprar o, a más tardar, una semana después de haber recibido tu producto.
¿En qué consiste la garantía Graviti?Se trata de la tecnología NFC que se coloca en el electrodoméstico que compraste. Este dispositivo se comunica con app Graviti y hará que tu producto se desactive, si no realizas tu pago.
¿Pueden adelantarse pagos?Sí, sin ningún problema. No hay penalización por ello. Incluso, Graviti suele hacer descuentos por pagos anticipados
¿Qué pasa si no realizo mis pagos?Si no realizas tus pagos, en la fecha correspondiente, Graviti te da siete días de gracia, pero si tampoco pagas, el sistema NFC desactivará tu electrodoméstico y sólo volverá a funcionar cuando realices el pago
¿Cómo reactivo mi producto, una vez realizado mi pago?Para reactivar tu producto, usa la app Graviti y sigue estos pasos: Paga, inicia sesión, activa NFC, acerca el teléfono a la calcomanía y mantenlo hasta recibir la confirmación

¿Qué Puedo Comprar en Graviti?

Con Graviti puedes comprar una gran variedad de artículos, entre ellos: colchones, muebles, motos, bicicletas, computadoras, lavadoras, refrigeradores, aire acondicionado y calentadores solares.

Para lograr esto, Graviti se ha asociado con al menos 30 comercios en el país y también tiene un amplio catálogo con productos propios. Whirpool, Across, Daewoo y Mabe son algunas de las marcas de los productos que ofrece. En los casos necesarios, como el de calentadores solares con los que inició en 2020, la instalación es gratuita.

¿Puedo comprar más de un producto a la vez?

Sí, pero sólo podrás hacerlo hasta que cubras el 80% de los pagos del primer producto. El lado bueno es que, cuando solicites el segundo financiamiento, no tendrás que realizar todo el proceso. La app ya te reconocerá.

Programa de Referidos

Por cada persona que recomiendes, Graviti bonificará 300 pesos a tu crédito. Pero, esa persona deberá realizar todo el proceso hasta ser aprobada, recibir su producto y realizar su primer pago.

Cobros, Línea de crédito e Intereses

Graviti no cobra comisiones. Sin embargo, no encontramos información concreta sobre los intereses que cobra para decirte si otorga préstamos con bajo interés. En general, estos dependen del producto que elijas, de tu perfil, de tu historial crediticio, de la cantidad de meses que elijas para pagar, de tu capacidad de pago y de tus compromisos vigentes. Graviti da de tres a 12 meses para pagar. Por semana, quincena o mes, como mejor te funcione según tus ingresos.

Opiniones de Usuarios

En lo que respecta a las opiniones de Graviti en Facebook, observamos que dos clientes recientes han expresado su descontento con respecto a su servicio. Aunque algunos elogian su atención al cliente y habilidad de ventas, otros lamentan la falta de prontitud y el trato grosero en situaciones problemáticas. Esta discrepancia sugiere la posibilidad de que la empresa no siempre mantenga un estándar de atención cordial con sus clientes.

no lo recomiendo no contestan ....te dejan en visto

Su atención para vender es muy buena y amables, pero cuando tienes problemas con un pago o llega tu día de pago son super groseros, no te resuelven y te llaman para hablarte feo, y se tardan para darte tu recibo de pago.

¿Alternativas a Graviti?

En México hay más de treinta apps de préstamos que, al igual que Graviti, ofrecen el modelo BNPL de pago, algunas de ellas son:

Empresa neoyorquina que te abre una línea de crédito para que puedas pagar servicios como tiempo aire o plataformas como Netflix o Spotify y comprar la despensa a plazos de 4 o 6 quincenas.

Empresa mexicana que opera en Guadalajara. Con su app puedes comprar diferentes productos en línea, desde la app, y en tiendas autorizadas. KueskyPay te da hasta 12 quincenas para pagar.

Empresa sueca que próximamente llegará a México. Financia tus compras para que tú puedas pagarlas hasta en cuatro quincenas o en 30 días en una sola exhibición.

¿Graviti es Confiable?

Las compras en abonos o a plazos han sido tradicionales en México, entre la gente de escasos recursos, desde antes de que hubiera tarjetas de crédito o préstamos bancarios a largo plazo. No se necesitaba estar bancarizado. Y lo que se vendía entonces eran telas, utensilios de cocina, muebles y electrodomésticos.

Hoy en día, Graviti no está haciendo nada nuevo a ese respecto. Lo que sí es nueva es su manera de cobrar, es lo que pasa si no pagas un préstamo en línea con ellos. El dispositivo NFC desactiva tu electrodoméstico, algo que te obliga a pagar sí o sí.

Nos llama la atención que muchos o la mayoría de los productos de su catálogo sean seminuevos. Seguramente son los productos devueltos por falta de pago. También, es sospechoso que una empresa que confía en sí misma desactive los comentarios en los testimonios de sus usuarios.

En su favor, podemos decir que es bueno que solo te dé financiamiento si comprueba que realmente necesitas lo que deseas comprar. Esto es beneficioso como préstamo para jóvenes que estén empezando en un hogar independiente y busquen como conseguir dinero rápido para amoblar el espacio.

Por otra parte, estos tipos de préstamos BNPL se prestan para que las personas compren cosas que no necesitan, como una pantalla gigante, con dinero que no tienen. Entonces, tú puedes hacer la otra parte: solo solicitar este tipo de financiamiento cuando sea absolutamente necesario y puedas hacer regularmente tus pagos, porque recuerda que no hace préstamos sin comprobar ingresos. Pero, eso opinamos nosotros. Tú tienes la última palabra.

Blanca Padilla es una ávida lectora apasionada por el periodismo y la cultura mexicana. Nació y creció en la ciudad de Oaxaca, Blanca tiene dos hijos, una niña y un niño.  Haz clic aquí para saber más sobre Blanca.

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Comments (1)

  • MOISES ESCUDERO

    SOY MOISES ESCUDERO DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y HE ESTADO LLAMANDO A TODOS LOS NUMEROS QUE VIENEN EN SUS PORTAL SIN TENER SUERTE