Up Sí Vale: El Motivo de las malas Opiniones

Escrito por Roraima Alvarez
Editado por Elizabeth Shutty
up si vale empresa

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Según la Asociación de Sociedades Emisoras de Vales (Aseval), los vales de despensa son una de las prestaciones más importantes en México. Por tanto, las empresas buscan formas prácticas de proporcionar estos vales a sus empleados para que puedan aprovechar sus beneficios.

En este contexto, quiero hablarte sobre Sí Vale, una empresa que ofrece una tarjeta de vales de despensa para empleados. Ya sea que seas un empleador o te hayan otorgado una tarjeta Sí Vale en tu trabajo, es importante que conozcas todo acerca de esta plataforma.

Nuestra Rating
1
  • Fintech regulada
  • Especilizada en vales para empresas
  • Proceso complicado para consultar saldo
  • No se puede retirar ni transferir efectivo

¿Qué es Sí Vale?

Sí Vale es una empresa que se dedica a ofrecer prestaciones y vales para trabajadores, y fue fundada en 1998. En 2013, se unió al Grupo Up, una compañía de origen francés especializada en tarjetas y beneficios para empleados. En la actualidad, el CEO de Sí Vale es Gerardo Yepez.

Además, en febrero de 2023, Sí Vale obtuvo la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para operar como Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE). Esta aprobación demuestra que la empresa cumple con las normativas correspondientes y abre nuevas oportunidades de crecimiento.

Fundación 1998
Tipo Plataforma de vales para trabjadores
Compañía de respaldo Grupo Up
Regulación CNBV
Tipos de vales disponibles Despensa, restaurante, uniforme, gastos de viaje, gasolina, incentivos
¿Dónde aceptan la tarjeta? Amazon, Mercado Libre, Rappi, etc
Contacto Teléfono: +52 55 5141 6400

A lo largo del tiempo, Sí Vale ha evolucionado y perfeccionado sus servicios de vales para empresas. Uno de sus objetivos principales es ampliar sus operaciones y adentrarse en el mundo fintech. Recientemente, se asoció con Edenred para crear una nueva plataforma en México, con el fin de facilitar los pagos de nómina y brindar una mayor funcionalidad a las empresas.

La tarjeta Up Sí Vale es una tarjeta en la cual las empresas pueden depositar las prestaciones para sus empleados, quienes pueden utilizarlas para pagar en diversos comercios. Además de esto, la plataforma ofrece diferentes beneficios por el uso de las tarjetas y también brinda la opción de adelantos de nómina o préstamos para las empresas.

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¿Cómo Funciona la Tarjeta Up Sí Vale?

Si has obtenido o piensas conseguir una tarjeta Up Sí Vale, es importante que sepas cómo funciona. En términos generales, la tarjeta Up Sí Vale es una tarjeta que tiene aceptación en todo el territorio mexicano y en el extranjero. Esto se debe a que es compatible con las redes de Mastercard, Visa y Carnet. Puedes utilizarla en más de 700 negocios en diferentes lugares.

si vale tarjeta

#1. Consultar Saldo

El saldo de la tarjeta Sí Vale, sólo es posible revisarlo contactándose con la empresa por teléfono o iniciando sesión en el sitio web o aplicación. Veamos cómo funciona

  1. Aplicación

    Descarga la aplicación de Up Sí Vale, regístrate con tu correo electrónico y contraseña. Después de completar el proceso de registro, vincula el número de tu tarjeta Sí Vale para acceder a la información de tu tarjeta. En la ventana principal de la aplicación, podrás ver el saldo disponible.

  2. Teléfono

    Si prefieres contactar directamente con la empresa, puedes llamar al siguiente número de teléfono: +52 55 5141 6400. Ten en cuenta que su horario de atención es de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm.

  3. Sitio web

    Si ya tienes un usuario creado en la plataforma, puedes iniciar sesión en el sitio web utilizando tu correo electrónico y contraseña. Si no tienes una cuenta, puedes comenzar el proceso desde cero en el sitio web.

#2. Activar la tarjeta

Es importante mencionar que las tarjetas de despensa Mastercard y Carnet requieren ser activadas antes de su uso. Para activar tu tarjeta, llama a (55) 5814 9393 > Elige la opción uno > Sigue las instrucciones proporcionadas por el sistema > Introduce los 16 dígitos de tu tarjeta.

#3. Retirar efectivo

Actualmente, no es posible retirar efectivo ni transferir el saldo disponible en la tarjeta. La única forma de utilizar los fondos es realizando compras en los comercios seleccionados que acepten el tipo de vale que tengas.

Ten en cuenta que cada tipo de vale tiene restricciones y condiciones específicas en cuanto a dónde y cómo se puede usar. Es fundamental verificar los términos y condiciones de tu tarjeta para conocer las opciones disponibles para el uso de los fondos.

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Dónde la Aceptan

La aceptación de la tarjeta Up Sí Vale en los comercios depende estrictamente del tipo de vale que sea. A continuación hablaremos los tipos de tarjeta que existen y su aceptación:

  • Despensa: Amazon, Coppel, Mercado Libre, Rappi, Zorro, etc.
  • Restaurante: Burger King, McDonald's, Starbucks, Carl 's Jr, Domino’s Pizza, etc.
  • Uniforme: Zara, Martí. Sears, Liverpool, Flexi, Coppel, etc.
  • Gastos de viaje: Costco, Liverpool, Vips, Office Max, etc.
  • Gasolina: AmiGas, CoproGas, Gaspeed, Oxxo Gas, etc.
  • Incentivos: Justo, Liverpool, Mercadolibre, Rappi, Sears, etc.

Es importante tener en cuenta que las tarjetas Up Sí Vale no son aceptadas en todos los establecimientos comerciales.

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Comisiones

Up Sí Vale aplica diferentes comisiones según el tipo de tarjeta y el evento en cuestión. En términos generales, el costo de reposición y envío de la tarjeta es de 60 pesos. Además, se cobra una aclaración improcedente de 385.12 pesos y una cuota de mantenimiento de 4 pesos.

ConceptoComisión
Reposición de tarjeta personalizada por robo o extravío $60.35 pesos MXN
Aclaración por cargos no reconocidos y que sean atribuible$385 pesos (por evento)
Cargos rechazados por fondos insuficientes$1.50 (por evento)
50 días de inactividad$4 pesos (mensual)

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Opiniones de Usuarios

Las reseñas y opiniones de los usuarios son muy valiosas para tener una visión completa del servicio que ofrece una compañía como Up Sí Vale. Por lo tanto, te recomendamos que consultes estas opiniones por ti mismo antes de tomar la decisión de utilizar tu tarjeta.

En general, las opiniones más recientes no son positivas. Los usuarios mencionan que la atención al cliente es deficiente y que han experimentado problemas con sus cuentas. Por lo tanto, no recomiendan el servicio.

Menús que no te llevan a ningún lado y no te puedes contactar con un ascensor vía telefónica . Pésimo servicio

Ojala pudiera darle un -5 porque es de las PEORES EMPRESAS, tratan al cliente como si no necesitaran de nosotros para seguir existiendo, burocráticos, contradictorios, cero ayuda y atención al cliente......JAMAS contraten sus servicios!!!!!! No facturan a tiempo y te bloquean tu cuenta si te falto un centavo por pagar, si tienes saldo a favor es un rollo solicitarlo o que te lo apliquen.....BLOQUEAN TU CUENTA POR TODO Y ANQUE SEA TEMA DE ELLOS NO LES IMPORTA AYUDARTE CON UNA SOLUCION!!!!

Alternativas

El auge del venture capital en toda América Latina ha proporcionado un tipo de financiación que permite a los emprendedores con ideas crear empresas muy rápidamente. Esto ha creado competencia para Si Vale.

Algunas de estas startups se centran en los recursos humanos, mientras que otras quieren proporcionar crédito para emprendedores y otras ayudan la empresa establecer un plan de negocio o analizar las indicadores financieros de su empresa. Vamos a revisar las opciones:

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En Resumen

La compañía Up Sí Vale y su tarjeta se han vuelto ampliamente conocidas en el campo de las prestaciones y vales de despensa en México. Además, recientemente han obtenido la regulación de la CNBV, lo cual nos brinda confianza en su confiabilidad y legalidad.

A pesar de ofrecer diferentes tipos de vales y ser utilizada por muchas empresas para sus empleados, no consideramos que sea una de las mejores opciones. La limitada cantidad de establecimientos que aceptan la tarjeta y la dificultad para acceder fácilmente al saldo disponible son factores que hacen que existan opciones más interesantes.

Además, la opinión generalizada de las personas es que el servicio al cliente deja mucho que desear. En caso de tener algún problema con tu tarjeta, no hay garantía de que se resuelva de manera eficiente. Por lo tanto, aunque la tarjeta Up Sí Vale sea confiable, su utilidad y disponibilidad pueden variar. Te recomendamos evaluar otras opciones y elegir aquella que mejor se adapte a tus necesidades.

Roraima Alvarez nació y creció en Venezuela. Aunque quería ser enfermera, la crisis financiera de su país le abrió los ojos sobre la importancia de las finanzas personales. Actualmente vive en Buenos Aires y enseña a sus compatriotas latinoamericanos el confuso mundo de las finanzas.

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