MoradaUno: Asesores, Gestión de Rentas, Comisiones
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En México, siempre se plantea la cuestión de si rentar o comprar una casa. Cuando se trata de alquilar, uno de los mayores retos es la necesidad de tener un aval, alguien que pueda responder por ti. Esto puede resultar complicado para quienes no cumplen este requisito que piden muchos arrendadores.
Recientemente, ha llegado a México una empresa especializada en simplificar el proceso de alquiler, beneficiando tanto a propietarios como inquilinos e incluso asesores inmobiliarios. En este artículo, nos sumergiremos en MoradaUno: cómo operan sus servicios y para quiénes están diseñados. Exploraremos a fondo nuestras investigaciones para presentarte lo positivo y lo negativo que hemos descubierto.
- Costos de planes y comisión elevados
- Opera bajo el Código Civil y Mercantil
- Gestión de rentas y protección de pago
- Evaluación de inquilinos y asistencia legal
¿Qué es MoradaUno?
MoradaUno es una startup fundada en 2020 por Diego Llanos, Inés Gamboa y Santiago Morales en México. Busca simplificar los procesos de alquiler en el país y proporcionar herramientas de investigación para asesores inmobiliarios, asegurando cierres seguros de contratos. Su plataforma ofrece una gama de servicios de investigación e intermediación para el mercado de alquileres.
La empresa tuvo una capital semilla de más de 2,000,000 de dólares y ha levantado más de 4,500,000 de dólares en inversiones. Cuenta con inversionistas destacados como Picús Capital, Next Billion Ventures, Y Combinator, entre otros fondos de venture capital.
| País de origen | México |
| Año de fundación | 2020 |
| Tipo de servicio | Administración de rentas de propiedades |
| Número de empleados | 50-200 |
| Número de clientes | Más de 20,000 |
| Contacto | [email protected] |
Uno de los enfoques principales de MoradaUno es participar activamente en la capacitación de asesores inmobiliarios. El CEO de la empresa ha enfatizado la importancia de este punto para un proceso de alquiler óptimo. La compañía ofrece diversas herramientas para evaluar perfiles de inquilinos y brindar asesoría legal para cerrar contratos de alquiler.
En resumen, MoradaUno ofrece una variedad de servicios de alquiler dirigidos principalmente a profesionales inmobiliarios. Además, una peculiaridad de sus servicios es adelantar el pago de renta al propietario en caso de que el inquilino no pague. Cualquier falta de pago es asumida por la empresa como parte de su servicio. Este modelo plantea aspectos interesantes que continuaremos analizando en nuestra reseña.
MoradaUno no Parece estar Regulada
En nuestra investigación en su sitio web, no encontramos información que indique que MoradaUno esté regulada por algún organismo oficial. La empresa opera bajo el nombre de MORADAUNO MEXICO SAPI de CV en México. Sin embargo, se rigen por el Código Civil y Mercantil de la Ciudad de México en lo que respecta a los contratos comerciales con propietarios.
Al no ofrecer servicios financieros directos, carece de respaldo específico de instituciones regulatorias financieras. Así pues, MoradaUno asegura el cumplimiento contractual a través de técnicas de investigación medidas de prevención de fraude y modelos de riesgo.
Afirman respaldarse con un fondo colateral respaldado por inversionistas institucionales con sede en EE.UU. para cubrir pérdidas en caso de incumplimiento. Sin embargo, la información adicional sobre este respaldo y las declaraciones oficiales para investigar más a fondo la regulación de la empresa son limitadas.
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¿Cómo Funciona?
MoradaUno es una empresa que se centra en brindar soluciones para el mercado inmobiliario. Como hemos mencionado antes, busca simplificar y asegurar el proceso de alquiler de propiedades. Todo se empieza desde la página web, se agenda una llamada y se comienza el proceso de trabajo con MoradaUno.
Asimismo, realiza investigaciones detalladas sobre la solvencia y viabilidad de los arrendatarios, además de ofrecer cobertura legal completa para propietarios. Una de sus promesas más destacadas es que protegen pagos puntuales y proporcionan asesoramiento en temas legales en caso de conflictos. Algunos datos relevantes sobre el funcionamiento y servicios son:
| Servicio para | Inmobiliarios y propietarios |
| Función | Protección ante impagos o atrasos |
| Calificación | Evaluación de inquilinos locales y extranjeros |
| Investigación | Reporte detallado en 24 horas |
| Cobertura legal | Asesoramiento y costos legales |
Servicios para Asesores Inmobiliarios
Los servicios ofrecidos por MoradaUno para asesores inmobiliarios abarcan diferentes aspectos del proceso de arrendamiento. Los principales son:
-
Investigaciones
MoradaUno realiza investigaciones consultando una amplia gama de fuentes nacionales e internacionales. Estas investigaciones evalúan antecedentes legales, historial crediticio, capacidad de pago y verificación de datos. Los resultados se entregan en menos de 24 horas, proporcionando un perfil detallado de los inquilinos, incluyendo extranjeros y aquellos sin aval.
-
Protección de Rentas
Ofrece una protección que cubre las rentas en caso de incumplimiento por parte del inquilino. Esta protección incluye una investigación ágil y completa, así como una cobertura legal integral, desde la generación de contratos hasta procedimientos judiciales.
-
Servicios Legales
Morada Uno proporciona una serie de servicios legales adaptados a las diversas operaciones inmobiliarias. Estos servicios incluyen asesoría en la generación de contratos de arrendamiento y la implementación de firmas electrónicas para agilizar procesos. También incluye asesoramiento legal especializado.
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¿Para Quién es Ideal MoradaUno?
La plataforma MoradaUno está diseñada principalmente para dos perfiles: asesores inmobiliarios que buscan apoyo para mejorar sus habilidades y aumentar sus contratos; así como propietarios que desean mayor seguridad en sus transacciones de alquiler.
Es importante señalar que MoradaUno no es esencial para realizar estas acciones. De hecho, se presenta como una opción estratégica para quienes están dispuestos a invertir en una capa adicional de seguridad y eficiencia en sus transacciones.
Proceso de Renta
El proceso para trabajar con MoradaUno como inmobiliario es directo, puedes hacerlo a través de la app o página web. Aunque si quieres obtener más información y unirte a la plataforma, puedes contactar directamente a la empresa. Una vez que se establece la colaboración, el proceso, según su sitio web, es el siguiente:
- El asesor comparte un enlace de MoradaUno con el inquilino interesado para que este registre su información
- MoradaUno revisa dicha información en un día y la transmite al asesor
- Se envían contratos digitales para su revisión y aprobación
- Una vez que el inquilino realiza el pago, se firma el contrato y se entrega las llaves
- MoradaUno realiza pagos mensuales al propietario y se encarga de asegurar el pago puntual por parte del inquilino
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Para Propietarios
Los servicios para propietarios se asemejan bastante a los ofrecidos para inmobiliarios. Principalmente, se centran en proporcionar tranquilidad al cliente a través de investigaciones exhaustivas y control de aspectos relacionados con pagos, entre otros. Ofrecen un servicio denominado “Renta Perfecta”, el cual, según sus políticas, incluye:
- Pago de la renta en caso de impagos o retrasos
- Gestión legal y cobertura total de costos asociados
- Recuperación del inmueble y sus gastos relacionados
- Opcionalidad en el manejo de pagos y cobranzas
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Requisitos para Inquilinos
Los requisitos que se solicitan al inquilino en el proceso de garantía rentas son:
- Evaluación de historial crediticio y de pago a través del buró y otras fuentes
- Verificación de capacidad de pago mediante comprobantes de ingresos e IMSS
- Referencia de casero anterior o empleador actual verificada para confirmar identidad
- Revisión de antecedentes legales, penales y listas de fraude
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M1App
M1App, lanzada en mayo de 2022 por MoradaUno, es una aplicación exclusiva para asesores inmobiliarios. En la página web de la empresa puedes acceder a esta app o descargarla en App Store. La idea de esta plataforma es digitalizar la gestión de rentas para agilizar el proceso de alquiler y reducir el tiempo de operaciones a 24 horas aproximadamente.
En esencia, esta plataforma concentra todas las fases del proceso de alquiler en un único lugar. Sin embargo, en la página web de la empresa, la información detallada sobre esta herramienta es limitada. Para obtener acceso, se requiere visitar la página, ingresar el número de teléfono, verificarlo y continuar con el proceso, aunque esta instrucción no está claramente definida en el sitio web.
Comisiones y Costos
Morada Uno ofrece servicios de protección e investigación para el mercado de alquileres. Los planes de protección tienen por objetivo cubrir el pago puntual de las rentas. Por otro lado, la los planes de investigación buscan proporcionar una evaluación exhaustiva de los inquilinos y la elaboración de contratos para el sector inmobiliario.
En este orden de ideas, pudimos encontrar en la página web los costos de los servicios y complementamos con información de un artículo de Boomerang Línea sobre una entrevista con el CEO de la empresa. Detallaremos estos costos en una tabla:
| Descripción | Costo |
|---|---|
| Investigación M1 | $1,199 pesos MXN (incluye IVA) |
| Investigación M1 + Contratos | $2,199 pesos MXN (incluye IVA) |
| Investigación con bien inmueble | $1,799 pesos MXN (incluye IVA) |
| Contratos | $1,199 pesos MXN (incluye IVA) |
| Protección M3 | 30% de una renta + IVA (Costo mínimo: $3,800 pesos MXN + IVA) |
| Protección M12 | 60% de una renta + IVA (Costo mínimo: $6,000 pesos MXN + IVA) |
| Protección M3 light | 20% de una renta + IVA (Costo mínimo: $5,000 pesos MXN + IVA) |
| Firma electrónica | $500 pesos MXN (IVA incluido) |
| Asesoría legal | Gratuita |
Opiniones de Usuarios
Las opiniones sobre MoradaUno son diversas y reflejan experiencias variadas. Para obtener una visión más completa sobre la calidad de un servicio como este, siempre es recomendable investigar reseñas en internet. En Google Maps, hay algunos comentarios de usuarios cuyas opiniones son importantes si estás considerando usar MoradaUno.
Algunas personas expresan frustración por retrasos en la atención al cliente y dificultades en el seguimiento de los contratos de alquiler. Otros usuarios destacan preocupaciones con respecto a cláusulas contractuales. Sin embargo, hay críticas más intensas que señalan un desinterés, falta de profesionalismo, deshonestidad y comunicación deficiente.
Actualmente estoy teniendo unos detalles con mi inquilino muy malos relacionados al atraso de dos pagos y les puedo decir que su desempeño es algo deficiente, realmente no me están brindando el apoyo que requiero, no toman en cuenta los reportes que uno hace a la fecha y se excusan diciendo que tienen mucho clientes por atender, pero es irónico por que en su filosofía dicen ellos te protegen y te dan un seguimiento de la mano durante todo el proceso de tu renta, lo cual es complemente distinto. Yo les recomiendo que mejor busquen a un abogado privado que es como lo que solía hacer antes y vean ustedes mismos sus procesos de contrato y cobranza para que tenga una mejor respuesta sobre situaciones con su inquilino, por que la verdad hasta ahora creo que tenía menos problemas antes con mi rentas que ahora.
Hasta ahora ya van 2 meses de atraso en la renta de mi casa y todavía están levantando el reporte. Esperemos a ver como avanza y les cuento la experiencia completa.
Las cláusulas de sus contratos me parecen francamente peligrosas tanto para el arrendador como para el arrendatario. Si como parte solicitas modificaciones lícitas al contenido del contrato hacen lo que les viene en gana. Se agradecería que escucharan las inquietudes del cliente. Habrá que ver si en caso de una controversia se desempeñan con esa seguridad y brindan el apoyo pertinente a las partes. Un servicio cordial no lo es todo. Lo malo es que esto implica un riesgo reputacional para las inmobiliarias que contratan con esta empresa.
TENGAN MUCHO CUIDADO con esta seudo empresa!!, NO LOS CONTRATEN!! Se desentienden totalmente de su responsabilidad, CÍNICAMENTE solo contestan las opiniones públicas para no ser evidenciados y seguir fingiendo, sus oficinas son una fachada y la atención y comunicación son pésimas con asesores cero profesionales y los más deshonestos y nefastos que puedan existir. A mi me robaron de la peor manera a través de ellos y no les interesó responder, ni un correo pudieron enviar como les solicito mi Abogado.
Alternativas a MoradaUno
Hay muchos negocios de bienes raíces, incluida la gestión de rentas como hace MoradaUno. Puedes considerar en el mundo de la gestión de rentas en México son:
- Hamoc: Plataforma digital para alquileres, con análisis exhaustivo de inquilinos y contratos simplificados para asesores inmobiliarios.
- Multi Buró: Servicio integral de investigación crediticia y de antecedentes para garantizar rentas confiables y seguras en el mercado inmobiliario.
- Paga Renta: Garantía de pagos puntuales y seguros para propietarios, con gestión completa de rentas, cobros y respaldo legal durante el contrato.
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¿Es Confiable?
MoradaUno presenta un modelo de negocios que consideramos bastante completo, especialmente para los asesores inmobiliarios. Aunque no está regulada en el país, cuenta con cierta trayectoria que respalda su reputación como una empresa legal que ofrece servicios no directamente financieros.
Sin embargo, a pesar de su potencial y las soluciones que ofrece para el mercado de alquileres en el país, falta información clave para comprender mejor su proceso. Aunque promueven la digitalización total, la forma de inicio en MoradaUno como asesor no está claramente explicada, lo que puede ralentizar el proceso al requerir programar una llamada.
Además, consideramos que la falta de precisión en el cálculo del costo final debido a las variantes consideradas puede resultar en precios y comisiones elevados en los servicios que ofrece MoradaUno. Por otra parte, los comentarios negativos son preocupantes y reflejan ineficiencias por parte de la empresa.
En resumen, nuestra opinión sincera sobre MoradaUno es que tiene potencial, pero contratar sus servicios implica ciertos riesgos y puede no ser adecuado para todos. Los costos de sus servicios podrían ser elevados considerando lo que un asesor inmobiliario puede hacer por sí mismo. A pesar de su objetivo de automatizar procesos, ¿realmente lo logra? Esa evaluación queda en tus manos. Hasta la próxima.
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