Broxel: Lo que No te Cuentan Antes de Usarla

En los últimos años, el crecimiento de los servicios financieros digitales en México ha sido notable; sobre todo dando más opciones y respuestas a la gran interrogante de cómo ahorrar dinero. Y, a pesar de los desafíos regulatorios que enfrentan las fintechs, cada vez más personas se suman a estas apps para ahorrar dinero, realizar pagos, gestionar dinero en general.

En este sentido, cada vez más entidades que se dedican a ofrecer una amplia gama de productos financieros y una de ellas es Broxel. Esta plataforma ofrece servicios de cuentas de débito y otros productos digitales, con el objetivo de mejorar las finanzas y el ahorro tanto para individuos como para negocios. En este artículo, hablaremos de Broxel y exploraremos sus principales servicios. Además, abordaremos la polémica y las opiniones negativas que se pueden encontrar en internet.

¿Qué es Broxel?

Broxel Pay es una empresa de tecnología financiera mexicana que fue fundada en 2011. Su objetivo principal es fomentar la inclusión financiera tanto de los mexicanos en Estados Unidos como en México. La plataforma se distingue por ofrecer cuentas de débito en ambos países, lo que permite a los usuarios realizar transacciones sin barreras geográficas.

Uno de los logros más recientes de Broxel Pay es la implementación de un servicio gratuito para recibir remesas de Estados Unidos a México. Esta iniciativa ha logrado hacer que sea más accesible y conveniente enviar dinero a familiares en México. Además, la plataforma también ofrece una variedad de servicios financieros dirigidos a empresas y personas físicas.

Broxel Pay ha establecido una alianza estratégica con Google Cloud con el fin de implementar tecnologías seguras y accesibles en sus cuentas. Entre los servicios más conocidos se encuentran la emisión de tarjetas de débito, créditos, adelantos de nómina y terminales de pago para negocios, entre otros.

En términos de regulación, Broxel opera en México como una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (Sofom). Así pues, se encuentra registrada en la Comisión Nacional para la Protección de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Esto confirma que cuenta con el respaldo legal necesario para ofrecer sus servicios y brindar seguridad.

A pesar de todo lo que ha hecho resaltar a esta plataforma, Broxel sigue enfrentando desafíos y problemáticas en sus servicios que han generado polémica. Hablaremos más adelante.

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Cuenta Broxel para Personas

Broxel Pay para personas es una cuenta de débito que puedes manejar desde la aplicación y disponer de una tarjeta respaldada por Mastercard. A continuación detallaremos lo más importante sobre este tipo de cuenta. Los requisitos para abrir la cuenta son simples:

• Tener acceso a internet y un smartphone
• Credencial INE o IFE vigentes
• Comprobante de domicilio de tres meses de antigüedad
• RFC

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Abrir una Cuenta en Dólares

Uno de los atractivos principales de Broxel es la posibilidad de abrir una cuenta en pesos mexicanos y en dólares. Sin embargo, es importante destacar que esta opción solo está disponible para residentes en Estados Unidos.

El proceso de registro es similar, pero se requiere subir documentación adicional, como una identificación americana y una dirección de domicilio válida en Estados Unidos. Al tener esta cuenta, podrás enviar y recibir dinero en dólares, además de recibir una tarjeta de débito física en dólares a la dirección que proporcionaste.

En la aplicación de Broxel, al deslizar la pantalla, podrás visualizar también tu cuenta en pesos mexicanos. Además, podrás realizar envíos de dinero desde tu cuenta en dólares a otras cuentas de Broxel Pay en pesos con una comisión de 85 pesos por transacción. Sin embargo, la persona que recibe el dinero no debe pagar ningún tipo de comisiones.

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Bóveda Virtual

La Bóveda Virtual de Broxel es una cuenta de ahorro que te permite generar rendimientos. Con esta función, puedes obtener una tasa anual del 10% sobre el dinero que ingreses. No hay un monto mínimo requerido y tendrás total flexibilidad para disponer de tus fondos en cualquier momento.

Esta herramienta te brinda la oportunidad de planificar tus finanzas de manera efectiva, al mismo tiempo que generas ingresos adicionales, podría ser una especie de fondo de ahorro. Para acceder a este beneficio, solo necesitas registrarte y descargar la aplicación para empezar a aprovechar todas las ventajas que ofrece la Bóveda Virtual de Broxel.

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Tarjetas Broxel

Puedes obtener tu tarjeta física Broxel después de registrarte en la aplicación. Funciona como cualquier otra tarjeta de débito gratis y tiene algunas características que veremos a continuación:

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Cuenta Broxel Empresas

Broxel ofrece una cuenta especialmente diseñada para empresas, brindando un completo sistema de servicios financieros que permite el procesamiento de transacciones múltiples. Además, con Broxel para empresas, tienes la posibilidad de adquirir terminales de pago y acceder a beneficios exclusivos. Aunque la información sobre la apertura y requisitos específicos actualmente no es muy detallada, es importante contar con la documentación legal de tu empresa y tu identificación para llevar a cabo el proceso.

Funcionalidades

Además de adquirir la cuenta de Broxel Pay para emitir y recibir pago a través de la aplicación, tendrás acceso a las siguientes funcionalidades:

• Solicitar múltiples tarjetas y asignar administradores con diferentes responsabilidades
• Monitorear los pagos desde la función “Payments” para asegurarte de que se realicen adecuadamente
• Administrar los recursos de la empresa con el programa “Corporate”

Además de estas funcionalidades, hay otras dos características importantes de las cuentas para empresas de Broxel, conozcamos más a continuación:

1. Loop

   Loop es una terminal de pago que acepta tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Carnet. Con este sistema puedes cobrar a tus clientes a través de tarjetas, códigos QR, enlaces de pago. Incluso, acepta Meses sin Intereses en tarjetas de crédito.

   La funcionalidad tiene un costo de 250 pesos mexicanos y la comisión por transacción es de 3.5% sin IVA. Esta comisión es elevada en comparación a las terminales de pago que ofrecen otras fintechs, por lo que debes considerar estos costos antes de pedirla.

2. TENGO! ¿Un problema o una solución?

   En 2019, se lanzó TENGO!, una plataforma de Broxel que permite a las empresas administrar vales de despensa, uniforme, alimentación, etc. Con esta plataforma, las empresas pueden afiliar a sus empleados a una tarjeta Visa o Mastercard, donde pueden depositar sus vales e incentivos.

   Estas tarjetas cuentan con tecnología contactless y son aceptadas en diversos comercios del país. Sin embargo, debemos mencionar que este producto ha causado polémica; pues, muchos usuarios en Internet se han quejado de que no pueden utilizar sus vales. Por ejemplo, en este video de YouTube, la persona que tiene este problema intenta comunicarse con el soporte y no recibe respuestas. Por lo tanto, es probable que la plataforma TENGO!, tenga problemas y no sea la opción más conveniente para empresas y empleados.

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Otros Productos Broxel

Broxel es una plataforma que ofrece muchos productos financieros. Ya hemos detallado los principales. Sin embargo, a continuación hablaremos un poco de otros productos relevantes:

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Promociones Broxel

Broxel también ofrece un programa de promociones y descuentos por temporada al pagar con tu tarjeta de débito Broxel. Desde la web puedes elegir entre comida, salud, moda, entre otras categorías para acceder a los beneficios en comercios afiliados.

Comisiones en Broxel

Broxel aplica diversas comisiones según la acción que se realice. Principalmente, se enfocan en cobrar por la apertura de créditos, registro de cuenta, envío de tarjeta e ingresar dinero a la Bóveda Virtual. Es relevante tener en cuenta que esta plataforma también cobra comisiones por el pago de servicios. Por lo tanto, es importante considerar esto antes de utilizar una cuenta de Broxel para ejecutar pagos.

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Opiniones de Usuarios

Es fundamental explorar las opiniones de los usuarios en Broxel. En este caso, te recomendamos que leas las reseñas en sus plataformas oficiales, como la calificación de la aplicación o Google Maps. Después de investigar en las reseñas de Google, pudimos notar un descontento generalizado con el funcionamiento de la aplicación. Además, hay personas que mencionan que la empresa les quita directamente el apoyo que reciben en sus tarjetas.

Asimismo, se han comentado problemas relacionados con la atención al cliente. A pesar de esto, la empresa responde a la mayoría de los comentarios para resolver los problemas. Sin embargo, te recomendamos que investigues por tu cuenta para sacar tus propias conclusiones antes de tomar una decisión.

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Alternativas a Broxel

Cuando se trata de abrir una cuenta en un neobanco, es importante que puedas explorar diferentes opciones y encuentres la que mejor te funcione según sus beneficios y carácteristicas, como tarjeta digital, rendimientos, entre otros,

¿Te Recomendamos Broxel?

Sin duda, Broxel destaca entre otras plataformas gracias a sus servicios distintivos, lo cual la posiciona como una fintech integral. Además, cuenta con la regulación de las autoridades en México y puedes verificar si su comportamiento obedece a la Ley Fintech. Sin embargo, no podemos pasar por alto su principal desventaja: presenta problemas tanto en su aplicación como en la atención al cliente.

Estos aspectos resultan fundamentales al considerar la apertura de una cuenta y confiar en una empresa para gestionar nuestros fondos. Por lo tanto, no podemos recomendar plenamente todos sus servicios, especialmente en lo que respecta a los vales de despensa. Si eres empresario, es posible que Broxel no sea la opción más adecuada para la administración total de tu negocio y los incentivos para tus empleados.

Otro punto que no nos agrada de Broxel es la poca transparencia de algunas comisiones que pueden ser elevadas. Por ejemplo al ingresar dinero en la Bóveda virtual o enviar remesas desde Estados Unidos a México.

En resumen, aunque Broxel parece ser una empresa segura, aún tiene mucho que mejorar. Antes de utilizar sus servicios, te recomendamos evaluar cuidadosamente si realmente se ajustan a tus necesidades y preferencias. Es posible que sea una opción viable si buscas una cuenta de débito sencilla, aunque muchos neobancos en el mercado también ofrecen alternativas similares. ¡Piénsalo dos veces!

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Más Opciones como Broxel

Aquí te mostramos más alternativas similares a Broxel, en caso de que las opciones anteriores no te hayan convencido. Existen varios neobancos y plataformas fintech que se adaptan a distintas necesidades, como cuentas nomina, cuentas corrientes o tarjetas para menores de edad. Si cononces  de alguna otra empresa que deberíamos agregar a la lista, ¡déjala en los comentarios!

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